Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng LB88

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa LB88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ trên website lb88.life và ứng dụng di động LB88. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của LB88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu tại đây.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ do LB88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, slots, game bài đổi thưởng, các chương trình khuyến mãi và giải đấu. Trong trường hợp có quy định riêng cho từng sản phẩm, quy định đó sẽ được áp dụng bổ sung song song với bản Điều khoản này.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại LB88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản.
• Không sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế tại các quốc gia mà LB88 không cung cấp dịch vụ.

LB88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh thường yêu cầu ảnh CMND/CCCD và ảnh chụp khuôn mặt. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

3. Quy Định Về Cá Cược

Khi đặt cược tại LB88, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hay hủy, trừ khi tính năng Cash Out được kích hoạt và điều kiện cho phép.
• LB88 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, kèo được đăng sai hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả.
• Kết quả chính thức được tính theo thông tin từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của LB88 là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện.
• LB88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trong các trường hợp lỗi kỹ thuật) sẽ bị hủy và hoàn tiền.

Đối với kèo live, kết quả được tính dựa trên trạng thái thực tế của trận đấu tại thời điểm cược được xác nhận bởi hệ thống. Độ trễ truyền hình không ảnh hưởng đến kết quả cược live.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

LB88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Nạp tiền được xử lý ngay lập tức sau khi giao dịch thành công từ phía người dùng.
• Rút tiền được xử lý trong 5 đến 15 phút với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tại LB88. Không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của người khác.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Mức rút tối đa mỗi ngày tùy thuộc vào hạng VIP của bạn.
• LB88 không thu phí giao dịch. Tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền thắng từ tài khoản thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

5. Khuyến Mãi Và Thưởng

LB88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, cashback, voucher và giải đấu. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố đầy đủ trước khi bạn chọn nhận. Điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn cược tối đa khi đang có thưởng đều được ghi rõ.
• Thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán.
• LB88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược, trừ cashback và thưởng giải đấu.
• LB88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng các điều kiện đã áp dụng sẽ không thay đổi với thưởng mà bạn đã nhận.

Xem tất cả ưu đãi hiện hành tại trang Voucher và Giải thưởng.

6. Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại LB88 và sẽ dẫn đến hậu quả xử lý nghiêm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động đặt cược, khai thác lỗ hổng hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần hoặc lách các quy định của LB88.
• Thông đồng với người khác để thao túng kết quả cược, chia sẻ tài khoản hay hợp tác gian lận.
• Rửa tiền qua nền tảng LB88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.
• Đặt cược theo hướng đối lập trên cùng một sự kiện (arbitrage) để đảm bảo lợi nhuận chắc chắn bằng cách khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ vùng bị hạn chế.
• Đăng ký tài khoản cho người dưới 18 tuổi hoặc để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

7. Quyền Và Trách Nhiệm Các Bên

Quyền và trách nhiệm của LB88:

• Cung cấp dịch vụ cá cược và game bài theo đúng những gì được mô tả, dựa trên giấy phép hoạt động hợp lệ.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền đúng thời hạn cam kết sau khi tài khoản đáp ứng điều kiện.
• Bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo về các thay đổi điều khoản và chính sách quan trọng trước khi có hiệu lực.
• Có quyền từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược giao dịch bất thường khi cần điều tra.

Quyền và trách nhiệm của người dùng:

• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. LB88 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Thông báo ngay cho LB88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.
• Đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản LB88 là hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn.

8. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

LB88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản và Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng. Sau thời gian này, số dư còn lại có thể bị thu phí quản lý theo thông báo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9. Chơi Game Có Trách Nhiệm

LB88 cam kết với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ người chơi:

• Tự giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong tài khoản.
• Tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn).
• Giới hạn thời gian phiên chơi với nhắc nhở tự động.
• Đường dây hỗ trợ riêng cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc, kết nối với chuyên gia tư vấn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Thay Đổi Điều Khoản

LB88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản và Điều kiện này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.

11. Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

LB88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua live chat trong app hoặc email support@lb88.life với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, nội dung khiếu nại và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội hỗ trợ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi.
• Bước 3: Khiếu nại được điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc với các trường hợp thông thường, tối đa 14 ngày với các trường hợp phức tạp.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết của LB88, bạn có quyền đề xuất đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.